Politica de Confidențialitate
Prezenta pagină stabilește Politica de Confidențialitate și termenii de utilizare a site-ului alcapasoftware.com, administrat de Alcapa Software SRL. Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord cu Politica de Confidențialitate și termenii prezentați mai jos. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați site-ul.
1. Introducere
Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care Alcapa Software SRL colectează, procesează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale Utilizatorilor. Ne angajăm să respectăm legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
2. Ce date colectăm
Colectăm date personale doar atunci când este necesar pentru a furniza servicii sau pentru a comunica cu Utilizatorii. Datele colectate pot include:
- Nume și prenume
- Adresă de email
- Număr de telefon
- Date firmei (CUI, denumire firmă – opțional)
- Mesaj și informații trimise prin formularul de contact
- Date tehnice precum IP, tip browser, pagini accesate (prin cookie-uri și instrumente de analytics)
3. Cum colectăm datele
Datele sunt colectate prin următoarele modalități:
- Formularul de contact din site
- Comunicare directă prin email sau telefon
- Cookie-uri și instrumente de analiză (Google Analytics)
4. Scopul prelucrării datelor
Datele colectate sunt folosite exclusiv pentru:
- Răspuns la solicitările trimise de utilizatori
- Realizarea ofertelor pentru servicii
- Contactarea utilizatorului pentru clarificări privind cererea
- Îmbunătățirea experienței de utilizare a site-ului
- Analiza traficului și a comportamentului utilizatorilor
5. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrarea datelor se face în baza unuia sau mai multor temeiuri:
- Consimțământul explicit al utilizatorului
- Executarea unui contract sau demersuri precontractuale
- Interes legitim
- Respectarea obligațiilor legale
6. Stocarea și securitatea datelor
Datele personale sunt păstrate doar cât timp este necesar și sunt protejate prin măsuri tehnice și organizatorice, cum ar fi:
- Conexiuni securizate (SSL)
- Acces limitat la date
- Sisteme de monitorizare și protecție
- Back-up regulat
7. Dezvăluirea datelor către terți
Alcapa Software nu vinde, nu închiriază și nu distribuie date personale către terți, cu excepția situațiilor în care acest lucru este necesar pentru:
- Îndeplinirea unor obligații legale
- Prestarea anumitor servicii (ex: servicii de găzduire, email)
- Instrumente de analiză (Google Analytics)
Orice partener are obligația contractuală de a respecta GDPR.
8. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul folosește cookie-uri pentru funcționare și analiză. Pentru detalii complete, consultați pagina Politica de Cookie-uri.
9. Drepturile utilizatorilor
Conform GDPR, utilizatorii au dreptul la:
- Acces la date
- Rectificarea datelor
- Ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
- Restricționarea prelucrării
- Portabilitatea datelor
- Opoziție la prelucrare
- Retragerea consimțământului
Orice persoană poate depune o plângere la ANSPDCP: www.dataprotection.ro
10. Cum poți exercita drepturile
Ne poți contacta oricând la:
Alcapa Software SRL
Email: info@alcapasoftware.com
Telefon: 0747-874-030
Adresă: Oradea, jud. Bihor, România
11. Actualizări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină.